Prezentuje import danych do aplikacji z pliku CSV, zarządzanie kontaktami w części CRM, obsługę połączeń przychodzących ze wsparciem CTI, zadania z przypomnieniami oraz użycie czatu między użytkownikami aplikacji .
Czas trwania: 8 minut
Zarządzanie połączeniami
Prezentuje monitorowanie stanu konsultantów (telefonów wewnętrznych), status zalogowania do grup, monitorowanie i zarządzanie połączeniami trwających i oczekującymi oraz przeglądanie historii połączeń.