ISDN2NET
FonTel ISDN2NET jest urządzeniem przeznaczonym do rejestracji rozmów telefonicznych prowadzonych na liniach cyfrowych ISDN. Rejestrator obsługuje 2 łącza BRI (2B+D) umożliwiając nagrywanie 4 rozmów jednocześnie (2 linie po 2 kanały B). Posiada wbudowany dysk twardy, na którym zapisywane są rozmowy, oraz złącza umożliwiające podłączenie rejestratora do sieci komputerowej i nadzór nad pracą rejestratora.
Dostęp do zarejestrowanych nagrań możliwy jest poprzez dowolną przeglądarkę internetową (w program wbudowany został serwer WWW) lub dedykowany program FonTel Client pracujący w systemie Windows 2000/XP/Vista. Dostęp do rejestratora oraz nagrań jest zabezpieczony hasłem.
Rejestrator pracuje samodzielnie, wymaga jedynie podłączenia zasilania. Posiada wbudowany zegar z podtrzymaniem bateryjnym, który zapewnia dokładne oznaczanie daty i czasu rozpoczęcia nagrywanych rozmów. Dodatkowo możliwa jest cykliczna synchronizacja zegara z zewnętrznym serwerem czasu NTP.
Cechy
- automatyczna rejestracja rozmów z 2 linii ISDN BRI (2B+D),
- wbudowany dysk twardy pozwalający na nagranie wielu tysięcy godzin rozmów,
- doskonała jakość dźwięku (bezstratna kompresja),
- wykrywanie odłączenia kabla telefonicznego,
- możliwość rejestracji jedynie rozmów przychodzących lub wychodzących,
- pomiar czasu reakcji operatora na sygnał dzwonka (zwłoki podniesienia słuchawki od pierwszego sygnału wywołania),
- zapis informacji o rozmowach nieodebranych,
- oznaczanie rozmów nowych (nieodsłuchanych),
- rozpoznawanie numeru rozmówcy,
- rozpoznawanie numerów MSN, DDI,
- możliwość tworzenia wirtualnych linii według posiadanych numerów MSN / DDI,
- możliwość nagrywania jedynie zdalnego lub lokalnego rozmówcy,
- możliwość nagrywania rozmowy z opóźnieniem,
- możliwość nagrywania rozmów według zdefiniowanych list numerów
- automatyczna kontrola zajętości miejsca na dysku (usuwanie najstarszych nagrań po upływie określonego czasu oraz w przypadku braku wolnego miejsca),
- wbudowany zegar z podtrzymaniem bateryjnym,
- synchronizacja czasu z serwerami NTP,
- dostęp do urządzenia poprzez sieć lokalną / Internet,
- konfiguracja, obsługa, przeglądanie, wyszukiwanie i odsłuchiwanie rozmów poprzez przeglądarkę internetową,
- zabezpieczenie dostępu do zarejestrowanych rozmów hasłem,
- współpraca z programem FonTel Client.
-
Oprogramowanie raportujące
-
Rozwiązania call center
-
Sprzęt
-
Nagrywanie
-
Urządzenia końcowe
