Systemy Call Center

Historia zmian

2.4.0.9 (2011-04-07) pakiet: 8.13.0 - 9.15.0

2.3.0.9 (2010-12-06) pakiet: 8.13.0 - 9.14.0

NEW: możliwość uruchomienia aplikacji tylko we współpracy z Smartfon Serwerem (bez Serwera Monitorowania)

2.2.0.8 (2010-10-26) pakiet: 8.13.0

NEW: nowy licznik 'Liczba zalogowanych i wolnych agentów' (konsultanci którzy są zalogowani do grup i nie prowadzą rozmów).
NEW: nowy licznik 'Aktualnie najdłużej oczekujące połączenie' (prezentuje czas oczekiwania połączenia, które najdłużej nie jest odbierane).
NEW: nowy licznik 'Średni czas połączenia oczekującego'
NEW: nowy licznik 'Lista wewnętrznych zalogowanych do grupy'
NEW: nowy licznik 'SLA (czas oczekiwania) dla grupy'
NEW: nowy licznik 'Liczba połączeń wychodzących'
NEW: nowy licznik 'Liczba połączeń wychodzących - odebranych'
NEW: nowy licznik 'Liczba połączeń wychodzących - nieodebranych'
NEW: możliwość ustawienia tła aplikacji
NEW: zmiana koloru licznika po przekroczeniu wartości progowej (tylko dla liczników wartościowych).

2.1.0.7 (2010-07-20) pakiet: 7.12.0

NEW: menu Opcje... do ustawiania harmonogramu czyszczenia danych do liczników.
NEW: zmiana mechanizmu obliczania licznika Połączenia oczekujące i Połączenia prowadzone, wyeliminowany problem podwójnych połączeń.
NEW: licznik Połączenia prowadzone może monitorować tylko wewnętrzne (EXT) a nie monitoruje grup (GRP).
FIX: poprawione resetowanie licznika, przy zaznaczonej opcji resetowanie wykonywało się tylko pierwszy raz.

2.0.0.6 (2010-05-28) pakiet: 6.11.0

NEW: nowy mechanizm obliczania wartości liczników; wartości są takie same jak dane w aplikacji Smartfon Raport.
NEW: nowy wygląd aplikacji.
NEW: wersja czasowa aplikcji.
FIX: skalowanie wykresów.

1.2.0.1 (2010-04-22) pakiet: 4.6.0

NEW: dodanie animacji tła klocków przy mouse enter i leave.
NEW: dodanie stylów w aplikacji dla wszystkich elementów (zmiana tła aplikacji i wyglądu elementów aplikacji).
NEW: każdy bar wykresu ma teraz przydzielony guid, który jest zapisywany w pliku settings.
NEW: dodanie tooltipa dla każdego bar w wykresie.
NEW: dodanie animacji słupków w wykresie przy jego inicjalizacji i przy modyfikacji.
NEW: dodanie możliwości zmiany kolejności słupków w wykresie - edycja licznika, lista słupków obsługuję drag and drop pojedynczego elementu.
NEW: ukrycie przycisków okna, przycisk minimalizacji zastąpiony.
NEW: zmniejszanie i rozszerzanie klocków za pomocą scrolla myszki, punktem odniesienia jest lewy górny róg klocka, proporcję są zachowane.
NEW: dodanie wpf`owego mechanizmu przechwytywania nie przechwyconych wyjątków.
FIX: poprawka zapisywania szerokości i wysokości klocka liczników.
FIX: poprawka błędu związanego z czyszczeniem sie pliku settings.
FIX: Poprawienie działania przycisku zamknij.

1.2.0 (2009-07-03) pakiet: 4.6.0

1.1.0 (2009-06-06)

1.0.0 (2009-06-01)

Jesteśmy Silver Partnerem Panasonic

Projekt i realizacja: www.IguanaStudio.pl